Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con Azulemex
¿Cuáles son los tiempos de entrega para materiales pesados?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de stock y la ubicación de la obra. Los productos de gran formato pueden requerir logística especial.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana. El costo del flete se calcula basándose en el peso total del pedido y el código postal de destino.
¿Qué pasa si mi material llega roto o dañado?
Contamos con un seguro de transporte. Si recibes material dañado, debes reportarlo en las primeras 24 horas tras la recepción enviando fotografías al correo de soporte para gestionar la reposición inmediata.
¿Ofrecen asesoría técnica para la instalación?
¡Claro! Nuestro equipo de expertos puede asesorarte sobre el tipo de adhesivo, boquilla y técnica de instalación adecuada para cada tipo de recubrimiento o mueble de baño.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias SPEI, pagos vía PayPal y depósitos en efectivo a través de tiendas de conveniencia.
¿Puedo solicitar una muestra de los azulejos antes de comprar?
Sí, ofrecemos el servicio de envío de muestras físicas para que puedas verificar la textura y el color real en tu espacio antes de realizar un pedido de gran volumen.